Gebruiksvoorwaarden

Versie 2.0 · geldig vanaf 12 oktober 2026 · vervangt de Algemene Voorwaarden van 20 maart 2022

Dit zijn de afspraken tussen jou en Ibigo B.V. over het gebruik van de Ibigo app en de website ibigo.nl (samen: Ibigo). Door een account aan te maken of Ibigo te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden, met de Huisregels en heb je kennisgenomen van de Privacyverklaring.

1. Wie we zijn

Ibigo B.V.
Iskurstraat 47, 1363 RC Almere
KvK-nummer 75138816
E-mail: info@ibigo.nl

2. Je account

1. Je moet 16 jaar of ouder zijn om een account te hebben.
2. Je vult je echte gegevens in en houdt ze actueel. Je doet je niet voor als iemand anders.
3. Een account is persoonlijk. Je geeft het niet door, verkoopt het niet en maakt geen accounts op een geautomatiseerde manier.
4. Je houdt je wachtwoord geheim. Wat er via je account gebeurt, komt voor jouw rekening, tot je ons hebt laten weten dat anderen toegang hebben gekregen.
5. Denk je dat iemand anders je account gebruikt, wijzig dan je wachtwoord en mail naar info@ibigo.nl.

3. De dienst

1. Met Ibigo ontdek, deel en beoordeel je spots en events, en plan je uitjes met vrienden. Het gebruik is gratis.
2. We doen ons best om Ibigo goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet beloven dat de app altijd en zonder fouten beschikbaar is.
3. We mogen functies toevoegen, wijzigen of weghalen. Bij een ingrijpende wijziging laten we het je vooraf weten.

4. Wat jij plaatst

1. Alles wat je plaatst, zoals posts, foto's, video's, ingesproken en geschreven reviews, lijsten, reacties en voorstellen voor spots, blijft van jou.
2. Je geeft Ibigo toestemming om wat je plaatst op te slaan, te tonen en te verspreiden binnen de app en de website, aan de mensen voor wie jij het zichtbaar hebt gemaakt. Deze toestemming is kosteloos, niet exclusief en geldt wereldwijd.
3. Wat je openbaar plaatst, mogen we ook gebruiken om Ibigo te laten zien, bijvoorbeeld op onze website of sociale media, met je naam of gebruikersnaam erbij. Wil je dat niet, laat het ons weten via info@ibigo.nl; dan halen we het weg.
4. De toestemming eindigt als je de inhoud of je account verwijdert. Wat anderen al hebben gedeeld of bewaard, en reservekopieën, kunnen daarna nog korte tijd bestaan.
5. Je plaatst alleen wat je mag plaatsen. Je hebt de rechten op je foto's, video's en muziek, of toestemming van degene die ze heeft. Staan er herkenbare mensen op, dan vinden zij het goed dat je het deelt.
6. Stel je een spot of event voor, dan mogen we de naam, het adres, de beschrijving en de foto die je meestuurt gebruiken om de spot in Ibigo op te nemen.

5. Reviews

1. Een review gaat over je eigen, echte ervaring bij de spot of het event.
2. Je schrijft geen review over je eigen zaak of die van een concurrent, en niet in ruil voor geld, korting of een andere beloning, tenzij je dat duidelijk in de review vermeldt.
3. Ibigo controleert reviews niet vooraf op juistheid. Een review geeft de mening van de schrijver weer, niet die van Ibigo.

6. Wat niet mag

De volledige regels staan in de Huisregels. In het kort: geen haat, bedreiging, intimidatie of pesten, geen naakt of seksuele inhoud, geen geweld, geen spam of misleiding, niets illegaals, en geen privégegevens van anderen zonder hun toestemming. Je probeert ook niet de app te verstoren, te omzeilen of gegevens van andere gebruikers te verzamelen.

7. Melden en maatregelen

1. Zie je iets dat niet door de beugel kan, dan kun je de post of de gebruiker melden in de app of via info@ibigo.nl. Je kunt een gebruiker ook blokkeren.
2. We beoordelen meldingen zo snel mogelijk. Inhoud die in strijd is met deze voorwaarden, de Huisregels of de wet mogen we verbergen of verwijderen.
3. Bij een ernstige of herhaalde overtreding mogen we een account tijdelijk blokkeren of beëindigen.
4. Nemen we een maatregel tegen jouw inhoud of account, dan laten we je weten welke en waarom, tenzij de wet dat verbiedt. Ben je het er niet mee eens, mail dan binnen zes maanden naar info@ibigo.nl; we kijken er dan opnieuw naar.

8. Inhoud van anderen

1. Informatie over spots, zoals adressen, openingstijden en beschrijvingen, stellen we met zorg samen, maar kan onjuist of verouderd zijn. Controleer belangrijke gegevens bij de spot zelf.
2. In Ibigo staan ook video's van YouTube en informatie over events van Ticketmaster. Daarop zijn ook de voorwaarden van die partijen van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of diensten.
3. Links naar andere websites zijn een service. Wij hebben geen invloed op die websites.

9. Events en tickets

Ibigo verkoopt geen tickets. Een knop "Tickets" of "Koop tickets" brengt je naar de verkoper, bijvoorbeeld Ticketmaster. De koop sluit je met die verkoper. Voor de tickets, de prijs, wijzigingen en annuleringen moet je bij de verkoper of de organisator zijn.

10. Afspreken met anderen

Met Ibigo kun je uitjes plannen en mensen uitnodigen. Of je ergens heen gaat en met wie, bepaal je zelf. Ibigo is geen partij bij afspraken tussen gebruikers en ook niet bij wat je bij een spot of event afneemt.

11. Rechten van Ibigo

De app, de website, de naam Ibigo, het logo, de vormgeving en de software zijn van Ibigo B.V. of van onze licentiegevers. Je mag ze gebruiken zoals de app bedoeld is. Je mag ze niet kopiëren, namaken, doorverkopen of de broncode proberen te achterhalen, behalve waar de wet dat uitdrukkelijk toestaat.

12. Aansprakelijkheid

1. Ibigo is gratis. We zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van Ibigo, door inhoud die gebruikers plaatsen, door onjuiste informatie over spots of events, of doordat de app tijdelijk niet werkt.
2. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van Ibigo, en ook niet voor zover de wet het uitsluiten van aansprakelijkheid niet toestaat.
3. Is Ibigo toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot directe schade en tot maximaal € 500 per gebeurtenis.
4. Rechten die je als consument volgens de wet hebt, blijven altijd gelden.
5. Schendt wat jij plaatst de rechten van een ander en worden wij daarop aangesproken, dan komen de kosten daarvan voor jouw rekening.

13. Stoppen

1. Je kunt op elk moment stoppen. In de app onder Profielinstellingen kun je je account deactiveren (het is dan onzichtbaar tot je weer inlogt) of verwijderen (het wordt direct uitgeschakeld en na 30 dagen definitief verwijderd). Je kunt ook mailen naar info@ibigo.nl. In de Privacyverklaring lees je wat er met je gegevens gebeurt.
2. Wij mogen je account beëindigen als je deze voorwaarden of de Huisregels ernstig of herhaaldelijk overtreedt, of als de wet dat van ons vraagt.
3. Als we met Ibigo stoppen, laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten.

14. De app uit de App Store

Download je de app via de App Store van Apple, dan geldt het volgende. Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Ibigo, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de app, voor onderhoud of ondersteuning, of voor claims over de app. Je gebruikt de app op toestellen van Apple die van jou zijn of die je beheert, binnen de gebruiksregels van de App Store. Apple en haar dochterondernemingen mogen deze voorwaarden als derde tegenover jou inroepen.

15. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij een belangrijke wijziging laten we het je minstens 30 dagen van tevoren weten in de app of per e-mail. Ga je daarna door met Ibigo, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account verwijderen.

16. Recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Heb je een klacht, mail dan naar info@ibigo.nl. We proberen er samen uit te komen.
3. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Midden-Nederland bevoegd. Ben je consument, dan mag je ook kiezen voor de rechter in je eigen woonplaats.
4. Blijkt een bepaling niet geldig, dan blijft de rest van de voorwaarden gelden.

Zie ook de Privacyverklaring en de Huisregels.